商品のお届けについて

▮受注日について
当日扱いは17時まで

17時以降のご注文につきましては、翌日の受注とさせていただきます。
また、土・日のご注文につきましては、翌営業日の受注とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

▮お届け日の目安
ご注文日より最短6～10日前後
※お届け日をご指定の場合は、10日後以降から承っております。

下記に該当する場合は到着が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・北海道、沖縄、東北の一部、離島宛の場合
・お中元、お歳暮、年末年始などの繁忙期
・同一商品のご注文数量が100個を超える場合
・お支払方法が銀行振込で、ご入金予定日に入金確認ができなかった場合
・天候、交通事情などによる配送上の延着

▮お届け日時の指定
当店では、ご注文を承ってから商品をお作りするため、お届け希望日時の承りはご注文日から10日後以降とさせていただいております。

お届け日時をご希望の際は、カートの「お届け希望日時」よりご指定ください。

※冷凍商品をご注文の場合は、必ずお届け希望日時のご指定をお願いいたします。

▮配送業者･形態
商品は［ヤマト運輸サービス常温便/クール便（冷凍）］または､［日本郵便レターパックライト］にてお届けいたします。

※クール便（冷凍）商品と常温便商品の同梱はいたしかねます。

▮お届け先の変更・転送について
お荷物出荷後にお届け先のご住所不明や間違い・長期ご不在・転居等の理由で送り状記載の住所からお届け先を変更または転送する場合、「受取人様」に運賃のご負担・お支払いいただきます。

お届け先住所の変更や間違いによって追加で発生した送料につきましては、弊社で保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

▮お届け先がご不在の場合
常温商品は7日間、冷凍商品はご不在日を含め最大3日間、ヤマト運輸様にて保管いただくことが可能でございますが、以降の保管や再配達はいたしかねます。

商品が当オンラインショップに返却された場合、商品はお客様ご負担となりますので、返品・返金のご対応はいたしかねます。尚、お届けをご希望の場合は、再度ご注文をお願いしております。あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

▮海外への配送
海外への商品販売・発送のご対応はいたしかねます。

To . Our international customers
At this time we only sell and ship within Japan.
We apologize for your inconvenience. Thank you.

お支払いについて

▮クレジットカード
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Clubのクレジットカードがご利用いただけます。

▮銀行振込
※振込手数料は、お客様のご負担となります。
※ご注文から2日後までにご入金をお願いいたします。
例）月曜日にご注文の場合は、水曜日中までにご入金
※土・日、祝日は金融機関が休業日の為、ご入金の確認が翌営業日となりますことをあらかじめご了承ください。

［お振込み先］
三井住友銀行 神戸営業部
普通 1800411
トゥーストゥースマートストア

 

 

消費税について

消費税率：8.0%
対象：飲食料品

消費税率：10.0％
対象：雑貨などの一部商品・送料

※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算いたします。

 

キャンセル・返品について

▮キャンセルついて
ご注文日の翌営業日の17時まで承ります。以降のご対応はいたしかねますのであらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
例）・水曜日にご注文いただいた場合、木曜日の17時まで。
　　・金曜日にご注文いただいた場合、月曜日の17時まで。

▮返品について
商品の性質上、商品出荷後にお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

次の場合につきましても返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・当オンラインショップ以外でご購入された商品
・一度お受け取りになった商品の転送をご希望の場合
・弊社に返品や交換ご希望のご連絡が無く返品された場合

 

▮不良品の取扱
商品到着の際には、お手数ですが必ず商品をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に不備やお気付きの箇所などがございましたら、商品到着後3日以内にこちらへご連絡ください。

下記商品につきましては、弊社負担にて商品の交換をさせていただきます。
・ご注文の商品とお届けした商品が異なっている場合
・損傷している、または汚れている商品が届いた場合

 

 

包装について

パティスリートゥーストゥースの焼菓子ギフトはリボン掛けされたオリジナルパッケージでご用意しております。

熨斗（のし）掛けや包装紙も お選びいただけますのでお買い物の際にご指定ください。

※熨斗(のし)・白包装紙対応ご希望の場合は、リボンを取り外させていただいております。

▮熨斗（のし）について
●紅白蝶結びのし
先様への手土産や、ご挨拶の際などに使われます。また、御礼やお祝いごと、粗品などにも、一般的に広く使われています。
【のし書き例】御挨拶、御中元、御祝、暑中御見舞、御礼、残暑御見舞、内祝、御歳暮・・・

●紅白結び切りのし
婚礼に関するご進物や、快気祝い、お見舞いなどに使われます。引き菓子の際は、お名入れの左右をご指定ください。
【のし書き例】寿、御結婚御祝（結婚内祝）、快気祝（快気内祝）、御見舞

●黄白結び切りのし
仏事・弔事などの際に広く使われます。
【のし書き例】御供、志、御仏前、満中陰志、粗供養

 

 

手提げ袋について

パティスリートゥーストゥースでは、お買い上げいただく商品のサイズに合ったオリジナル紙手提げ袋を5種類ご用意しております。 
※ 2022年6月1日　10時より料金価格を変更いたしました。

 

商品名	価格	手提げ袋の参考サイズ(mm)
紙手提げ袋　S	22円	(W) 260 × (D) 120 × (H) 220
紙手提げ袋　M	66円	(W) 340 × (D) 110 × (H) 270
紙手提げ袋　M（おまとめサイズ)	66円	(W) 320 × (D) 200 × (H) 270
紙手提げ袋　L	88円	(W) 380 × (D) 110×(H) 370
ビニール手提げ袋	11円	(W) 235 × (D) 170

 

 

ポイントについて

・ご購入金額の5％のポイントが貯まります。
・貯めたポイントは、1point=1円でご利用いただけます。
・オンラインショップでご購入いただいたポイントは、商品発送後に付与されます。

2021年9月1日から「TOOTH TOOTH アプリ」のポイントと、オンラインショップ「TOOTH TOOTH MART STORE」のポイントが連携できるようになりました。 お店でも、オンラインショップでも、ポイントを貯めて・ご利用いただくことができます（一部対象店舗を除きます）。 >>ポイント連携方法